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为践行人民法院司法为民宗旨,在体验中查找、解决群众办事的难点痛点问题,促进流程再造、服务更优,鸡东县法院开展干警“走流程”活动。通过亲自办、陪同办和督导办等方式,全程体验人民法院立案、审判、执行各环节工作,发现问题、现场办公,改进司法作风、提升诉讼服务,为营造稳定公平透明营商环境提供良好司法服务和保障。
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干警前往诉讼服务中心体验办理立案事宜,走遍立案全流程,体验群众办事能否跑明白、办明白,并对法院立案工作提出意见建议。
“走流程”全面体验结束后,针对“走流程”发现的问题,刘景峰院长提出了要求:一是要加强法警及窗口人员培训,加快办事速度,提高办事效率,缩短群众的等待时间;二是要进一步加强礼仪规范,提高微笑服务意识,履行一次性告知制度,打造群众满意窗口;三是要强化督导,对发现的问题要找准根源,立即整改。
干警“走流程”既是“当下改”又是“长久立”,鸡东法院力求以此次“走流程”活动为契机,提供更高水平的诉讼服务,扎实推进“四零”服务,让企业和人民群众切实感受到人民法院的新形象和新变化,为鸡东县营商环境建设作出应有的贡献。