年黑龙江省“两会”上，“办事不求人”被写进了政府工作报告，省高级人民法院院长石时态在法院工作报告中作出了“努力让老百姓在全省法院打官司不求人”的庄严承诺。
如何做到让老百姓“打官司不求人”。鸡西市中级人民法院院长王双近认为，打官司求人主要有三个原因，一是对老百姓的普法不够，从找熟人咨询升级为求人办事；二是法院主动服务的意识不高，不能为当事人提供更加周全的诉讼服务；三是公信力不够，导致群众对法院不信任。今年以来，鸡西市两级法院多措并举，完善工作服务质量，用实际行动做到让老百姓打官司不求人。
打好案件“提前量”
鸡西市以煤炭闻名全国，有着“煤城”的美誉，梨树区周边煤矿林立。梨树区人民法院院长王鹏举认为，在涉矿诉讼中“打官司不求人”不再是一句口号，而是要打好“提前量”。
梨树区法院干警对煤矿工人摸查情况
王鹏举说，做好准备工作，才能让案件从收案阶段到结案都快速办理，才能保证案件办理速度和质量，才能做到“打官司不求人”。梨树区法院对周边涉矿企业摸查备份了解相关情况，只要有涉及民生的下井工人案件执行局都能第一时间找到被执行人单位和相关负责人，节省了一次次的联系当事人所耗费的时间成本，让申请执行人能够更快地得到权益保障，缓解当事人的生活困难，解决当事人的燃眉之急。
密山市法院干警向当事人介绍“打官司不求人”
密山市人民法院副院长吕东辉介绍说，为兑现“打官司不求人”的承诺，密山法院积极探索，率先制定了20条详细具体的举措，全面升级诉讼服务中心建设，进一步优化线上与线下、现场与远程、前台与后台相融合的全天候普惠式诉讼服务体系，“让老百姓在密山法院打官司不打怵”。
院校共建合作导诉
“第一次穿上红马甲站在诉讼服务大厅很激动。”黑龙江工业学院法律事务专业学生苏金金，第一天到鸡东县法院志愿服务，就遇到一位身着粗糙旧袄的张大爷。苏金金耐心听完张大爷的陈述，先为老人代写了一份书面材料，又联系家事审判调解员，请调解员先行调解。
大学生志愿者为老人填写书面材料
据鸡东县人民法院院长刘景峰介绍，院校共建、合作导诉是鸡东法院为实现保证群众“打官司不求人”的目标而进行的工作创新。导诉志愿者为当事人提供引导、法律咨询、指导法律文书撰写、帮助查询案件，明确来访人在立案准备阶段需提交的材料，减少立案所需的时间，为当事人带来极大的便利。黑龙江工业学院选派的优秀学生为当事人提供帮助累计多人次。
大学生志愿者为当事人提供法律咨询
鸡冠区人民法院立案庭庭长杨桂波向记者介绍，今年以来，立案庭以推进落实“打官司不求人”为切入点，认真落实“四零”服务承诺，全面优化诉讼和便民服务措施，先后制定完善立案、接访、调解等相关制度29项。充分发挥互联网优势，升级了“一线五平台”，即诉讼服务热线，律师、网络、
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